톤앤필름(이하 ‘회사’라 한다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
온라인 견적 문의 접수 및 가견적 산출·회신
방문 실측, 앱 프리뷰 상담 및 인테리어 필름 시공 일정 조율
고객 문의사항 응대, 공지사항 전달 및 원활한 의사소통 경로 확보
시공 계약 이행 및 사후관리(A/S)를 위한 상담 이력 관리
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 원활한 상담 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
수집하는 개인정보 항목
필수항목: 성함, 연락처, 시공지역, 시공일정, 시공부위
선택항목: 첨부파일(현장 사진 등), 문의내용
인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그 (비정상적인 스팸 문의 방지 목적)
수집 방법: 홈페이지 내 온라인 견적 문의 양식(Form)을 통한 정보주체의 직접 입력
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
온라인 견적 문의 및 상담을 위해 수집된 개인정보는 문의 접수일로부터 1년간 보유 및 이용하며, 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 정보주체가 개인정보의 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 고객의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 경우, 위탁받는 자(수탁자)와 위탁하는 업무의 내용을 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(E-mail) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 보안 교육
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제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제9조 (개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
상호명: 톤앤필름
개인정보 보호책임자: 김현희
연락처: 0507-1308-6012
이메일: toneofilm@naver.com
제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
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